FAQ
Q.
ペアリングができません
  • 生体センサ


A. ペアリングができない場合は、以下の操作を実施してください。

  • OSバージョン及び対応端末の確認
    対応のOS・バージョンと、対応機種は「自分が所有しているスマートフォンで使えますか?」をご確認ください。
  • スマートフォン(端末)のBluetoothをオンにする
    スマートフォン(端末)のBluetooth機能をオンにしてください。
    機内モードではペアリングは行われません。
  • Silmee™ W10・Silmee™ W20の電源をオンにする
    電源オフの状態ではペアリングはできません。電源が入っているか確認してください。
  • ペアリングに時間がかかりすぎる
    ペアリングに時間がかかりすぎる(数分以上)場合は、一旦中止してから再度実行してください。 何度実行しても先に進まない場合は、スマートフォンのBluetooth機能を一旦オフにしてから再度オンにしてペアリングをやり直してください。
  • どうしても解決しない場合
    どうしても解決しない場合は、「お問い合わせ先」までご相談ください。