よくあるご質問

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トラブルシューティング

Q.
Agマイグレーションをどのように回避しますか？
  • PTCヒータ素子
Q.
電源の入力側ヒューズが溶断したようです。どうすれば良いでしょうか。
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
    • /
  • DC入力電源（DC-DCコンバータ）
Q.
誤ってセンシング線がオープンした状態で使用してしまった場合どうなりますか？
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
    • /
  • DC入力電源（DC-DCコンバータ）
Q.
動作異常時のチェックポイントを教えてください。
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
    • /
  • DC入力電源（DC-DCコンバータ）
Q.
出力が出ない場合のチェックポイントを教えてください。
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
    • /
  • DC入力電源（DC-DCコンバータ）
Q.
出力電圧が低い場合のチェックポイントを教えてください。
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
    • /
  • DC入力電源（DC-DCコンバータ）
Q.
出力がすぐに停止してしまう場合のチェックポイントを教えてください。
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
    • /
  • DC入力電源（DC-DCコンバータ）
Q.
出力が不安定な場合のチェックポイントを教えてください。
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
    • /
  • DC入力電源（DC-DCコンバータ）
Q.
リップル・ノイズが大きい場合のチェックポイントを教えてください。
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
    • /
  • DC入力電源（DC-DCコンバータ）
Q.
電源のカバーは不要でした。カバーを外して使用しても良いですか？（反対に、カバー付きが必要でした。カバーのみを別売りしていますか？）
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
Q.
出力のLEDが点滅しているのですが、正常な状態でしょうか？
  • AC入力電源（AC-DCコンバータ）
Q.
スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」がインストールできない・起動しない
  • リストバンド型活動量計 Silmee™ W10
    • /
  • リストバンド型生体センサ Silmee™ W20 コネクト
Q.
Silmee™ W20の電源が入らない
  • リストバンド型生体センサ Silmee™ W20 コネクト
Q.
Silmee™ W20の表示部に何も表示されない・エラーが表示される
  • リストバンド型生体センサ Silmee™ W20 コネクト
Q.
ペアリングができません
  • リストバンド型活動量計 Silmee™ W10
    • /
  • リストバンド型生体センサ Silmee™ W20 コネクト
Q.
充電できません
  • リストバンド型活動量計 Silmee™ W10
    • /
  • リストバンド型生体センサ Silmee™ W20 コネクト
Q.
電池の消耗が激しい・一度の充電で使える時間が短い
  • リストバンド型活動量計 Silmee™ W10
    • /
  • リストバンド型生体センサ Silmee™ W20 コネクト
Q.
スマートフォンと通信できません
  • リストバンド型活動量計 Silmee™ W10
    • /
  • リストバンド型生体センサ Silmee™ W20 コネクト
Q.
電池の液漏れが発生した場合
  • リストバンド型活動量計 Silmee™ W10
    • /
  • リストバンド型生体センサ Silmee™ W20 コネクト
Q.
Silmee™ W10の電源が入らない
  • リストバンド型活動量計 Silmee™ W10
Q.
Silmee™ W10のバイブレーションが働かない・データが反映されない
  • リストバンド型活動量計 Silmee™ W10