FAQ(その他)|Silmee™W10|生体センサ|TDK プロダクトセンター Top アプリ サポート お知らせ FAQ 取扱説明書ダウンロード その他 Q. アプリのインストール失敗、あるいは立ち上がりません。 以下の操作を実施して再確認してください。スマートフォンのネットワーク接続環境を確認してください。本アプリの対応OSバージョン及び対応端末を確認してください。スマートフォン端末を再起動してからアプリを再インストールしてください。アプリ起動失敗の場合は一度アプリを削除して、再インストールして確認してください。 Q. 電源が入りません。(初回電源ONにする際) 以下の操作を実施して電源が入るかどうかを確認ください活動量計のプッシュボタンを2秒以上長押しして電源が入るかどうか確認してください。フル充電完了後、再度プッシュボタンを長押しして電源が入るかどうか確認して下さい。 Q. 電源が入りません。(今まで使用出来ていた) 以下の操作を実施してLEDが点灯するか確認してください。操作手順にしたがって活動量計を再起動してLEDが点灯するかどうか確認してください。フル充電完了後、活動量計本体のプッシュボタンを長押ししてLEDが点灯するかどうか確認してください。 Q. LEDが点灯しません、或いは仕様と異なる動作をします。 以下の操作を実施してLEDが点灯するか確認してください。操作手順にしたがって活動量計を再起動してLEDが点灯するかどうか確認してください。フル充電完了後、活動量計のプッシュボタンを長押ししてLEDが点灯するかどうか確認してください。 Q. ペアリングできません。 以下の操作を実施して確認してください。スマートフォン端末のBluetooth機能がONであることを確認してください。OSバージョン、対応機種を確認してください。端末と活動量計をそれぞれ操作手順にしたがって再起動し、再度ペアリングしてください。 Q. 充電時電源状態表示LEDが点灯しません。 以下の操作を実施して赤LEDが点灯するか確認してください。充電用アタッチメントにしっかりセットされていることを確認して下さい。活動量計本体と充電用アタッチメントの充電端子が汚れていないかを確認してください。汚れている場合は爪楊枝や綿棒などの先端が比較的柔らかい物で汚れを端子を壊さないように拭き取ってください。 Q. 電池の消耗が激しい。 一日のBluetooth通信回数が多い場合は消耗が激しくなります。フル充電後お使いください。 Q. スマートフォンと通信ができません。 以下の操作を実施して端末の通信状態を確認してください。スマートフォンのBluetoothがONの状態になっている事を確認してください。ONになっていない場合はONにしてください。活動量計とスマートフォンの距離を近づけて、通信してください。活動量計とスマートフォンの間に障害物(特に金属物)が無い事を確認してください。近くに電子レンジや無線機等の電波を発生する物が無いか確認してください。これらの物がある場合はこれらの物から離れた所で通信を試みてください。近くに無線LAN機器が無いか確認してください。無線LAN機器がある場合は離れた所で通信してください。近くに放送局等、電波を扱う施設が無いか確認してください。放送局等の電波を扱う施設がある場合は離れた場所で通信を試みてください。スマートフォンと活動量計を再起動して、通信してください。ペアリングを一旦解除し、再起動してから通信してください。(Android端末のみ) Q. 電池の液漏れが発生した場合。 速やかに使用を中止してください。 このページのトップへ 商品紹介 アプリ紹介 サポート お知らせ FAQ 取扱説明書ダウンロード 対応機種一覧