Question 1

製品に付属の取扱説明書について

Accepted Answer

A. 製品に付属の取扱説明書はこちらからご覧いただけます。

Silmee™ W10取扱説明書(PDF)ダウンロード

取扱説明書(PDF)ダウンロード

Silmee™ W20取扱説明書基本操作説明(PDF)ダウンロード

取扱説明書基本操作説明（PDF）ダウンロード

Silmee™ W20ご利用にあたっての注意事項(PDF)ダウンロード

取扱説明書　ご利用にあたっての注意事項（PDF）ダウンロード

Question 2

目標の設定について

Accepted Answer

A. スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」では、歩数や運動消費カロリーなどを目標値として設定、管理することができます。

目標の設定項目と説明

項目	単位	目標の目安・説明
歩数	歩	一般的な歩数の目標値は男性の場合9겨歩、女性の場合8괌歩と言われています。まずは、10000歩に設定して実行してみましょう。 70歳以上の方の場合、男性6꺜歩、女性5꽤歩と言われています。
運動消費カロリー	kcal	消費カロリーは基礎代謝量と運動消費カロリーの合計です。ここでは、基礎代謝量を除いた運動消費カロリーの目標値を設定します。基礎代謝量は呼吸や体温調節など生命を維持するために消費されるエネルギーで、アプリでは年齢や体重などから自動的に計算します。
睡眠時間	時間	睡眠不足は、生活の質に大きく影響します。十分な睡眠をとるように心がけましょう。
体脂肪率	％	標準的な体脂肪率は、男性10.0～19.9%、女性20.0～29.9%です。
摂取カロリー	kcal	一日の活動を維持するために必要なカロリーを設定します。バランスの良い食事を心がけましょう。
平均歩行速度	km/時	平均歩行速度は加齢とともに遅くなる傾向にあります。いつもより少し大股で歩いてみましょう。
会話時間	時間	人との会話は脳を活性化させます。一日に30分以上など、なるべく多く人と会話するようにしましょう。

目標を設定・変更する方法

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面で「目標設定」をタップします
目標の項目と現在の設定値が表示されます
初期値では身長や体重から算出された値や、アプリで定められた値が設定されています。ご自身で決めた目標値に変更することができます。ここでは、歩数を変更します。
歩数をタップします
設定値を変更します
ここでは、12000歩に設定します。
「戻る」をタップして「目標の設定」画面に戻ります

※同様に他の項目も変更できます。

Silmee™ W10・Silmee™ W20で表示する目標を変更する

本製品で目標達成度を確認することができます。スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」で設定し、本製品で、達成度を「歩数」または「消費カロリー」で確認することができます。

メニューの製品をタップします
目標設定項目を変更します
「歩数」または「運動消費カロリー」をタップします。

Silmee™ W10・Silmee™ W20で目標達成度を確認する

Silmee™ W20
操作方法は、「本体の操作方法は？」をご参照ください。
Silmee™ W10
サイドボタンを1回押すとおおよその達成度をLEDの点滅（白い部分）でお知らせします。

Question 3

食事（摂取カロリー）の登録方法

Accepted Answer

A. スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」では、食事の内容や時間・写真などの情報を登録することができます。

食事の登録項目と説明

項目	単位	目標の目安・説明
歩数	歩	一般的な歩数の目標値は男性の場合9겨歩、女性の場合8괌歩と言われています。まずは、10000歩に設定して実行してみましょう。 70歳以上の方の場合、男性6꺜歩、女性5꽤歩と言われています。
運動消費カロリー	kcal	消費カロリーは基礎代謝量と運動消費カロリーの合計です。ここでは、基礎代謝量を除いた運動消費カロリーの目標値を設定します。基礎代謝量は呼吸や体温調節など生命を維持するために消費されるエネルギーで、アプリでは年齢や体重などから自動的に計算します。
睡眠時間	時間	睡眠不足は、生活の質に大きく影響します。十分な睡眠をとるように心がけましょう。
体脂肪率	％	標準的な体脂肪率は、男性10.0～19.9%、女性20.0～29.9%です。
摂取カロリー	kcal	一日の活動を維持するために必要なカロリーを設定します。バランスの良い食事を心がけましょう。
平均歩行速度	km/時	平均歩行速度は加齢とともに遅くなる傾向にあります。いつもより少し大股で歩いてみましょう。
会話時間	時間	人との会話は脳を活性化させます。一日に30分以上など、なるべく多く人と会話するようにしましょう。

食事の登録

ホーム画面で「追加」をタップします
追加入力の一覧が表示されます
「食事」アイコンをタップします。
食事画面が表示されます
食事の内容や時刻、場所などを登録します。ここでは、食べものとカロリーを登録する方法を説明します。
食べたものを入力します
「おにぎり」「とんかつ」などのように入力して検索タップします。
食品データベースから登録候補が表示されます
該当するものがあればタップします。なければ別のキーワードで検索し直すか、そのまま入力した名前で登録します。
ここでは「トンカツ弁当」をタップします。
一人前の標準的なカロリーが表示されます
大盛り等でカロリーを調整する場合はx1.0をスクロールしてカロリーを調整して「OK」をタップします。
食事内容が登録されます
追加する場合は、「食事（カロリー）を追加」をタップし、同様に登録します。
その他の項目も必要に応じて入力して「登録」をタップします。

Question 4

体重を登録する方法

Accepted Answer

A. スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」では、日々測定した体重を登録・管理することができます。まめに測定して健康管理に役立てましょう。
Bluetooth^®連携の体組成計を使って自動入力する場合は、Bluetooth^®機器連携機能についてをご確認ください。

体重の登録方法

ホーム画面で「追加」をタップします
追加入力の一覧が表示されます
「からだ」アイコンをタップします。
からだの登録画面が表示されます
測定した日時やからだの情報を登録できます。
ここでは日時と体重を登録する方法を説明します。
測定した日時と体重を入力、登録をタップします。
登録が完了しましたと表示されます
「OK」をタップするとホーム画面に戻ります。

Question 5

アクティビティを登録する方法

Accepted Answer

A. 行動や運動の種類を分類別に登録・管理する事ができます。アクティビティは行動・運動を6種類（移動手段・健康管理・日常生活・スポーツ・その他の運動・その他）に分類し、表示・管理することができます。

アプリケーションでアクティビティを登録する

ホーム画面で「追加」をタップします
「アクティビティ」をタップします
アクティビティ画面が表示されます
行動・運動の内容を登録します。
ここでは「読書」を登録します
過去に登録がある場合は候補が表示されます。
該当する分類をタップします
ここでは「日常生活」を選択します
メモ・きもちなどを入力して「登録」をタップします
「登録が完了しました」と表示されアクティビティが登録されます
「OK」をタップするとホーム画面に戻ります。

関連ページ

Silmee™ W20でのアクティビティとはなんですか？どのように記録しますか？

Question 6

血圧を登録する方法

Accepted Answer

A. スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」では、日々測定した血圧を登録・管理することができます。まめに測定して健康管理に役立てましょう。
Bluetooth^®連携の血圧計を使って自動入力する場合は、Bluetooth^®機器連携機能についてをご確認ください。

血圧の登録方法

ホーム画面で「追加」をタップします
追加入力の一覧が表示されます
「からだ」アイコンをタップします。
からだの登録画面が表示されます
測定した日時やからだの情報を登録できます。ここでは日時と血圧を登録する方法を説明します。
測定した日時、最高血圧と最低血圧を入力して「登録」をタップします
「登録が完了しました」と表示されます
「OK」をタップするとホーム画面に戻ります。

MEMO
よく使う項目をホーム画面に登録することができます。
血圧・血糖値などをホーム画面に表示するには、スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」の画面操作についてをご覧ください。

Question 7

体調を登録する方法

Accepted Answer

A. スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」では、その日の体調や体の具合を登録・管理することができます。

体調の登録方法

ホーム画面の「追加」をタップします
追加登録のメニューが表示されます
「体調」をタップします。
体調画面が表示されます
体調・発熱・咳などの具合について、アイコンで表示されます。その時の具合を5段階・3段階でタップします。最後に「登録」をタップします。

Question 8

血糖値を登録する方法

Accepted Answer

A. スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」では、日々測定した血糖値を登録・管理することができます。
Bluetooth^®連携の血糖値計を使って自動入力する場合は、Bluetooth^®機器連携機能についてをご確認ください。

血糖値の登録方法

ホーム画面の「追加」をタップします
追加登録のメニューが表示されます
「血糖値」をタップします。
「血糖値」の画面が表示されます
日時・測定タイミング・血糖値・インスリンの単位を入力して「登録」をタップします。

※測定タイミングについて
測定タイミングはどのタイミングで測定したのかを以下の項目から選んでタップしてください。
「登録が完了しました」と表示されます
「OK」をタップするとホーム画面に戻ります。

MEMO
よく使う項目をホーム画面に登録することができます。
血圧・血糖値などをホーム画面に表示するには、スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」の画面操作についてをご覧ください。

Question 9

ユーザ情報（プロフィール）を変更する方法

Accepted Answer

A. ユーザ情報（プロフィール）は、アカウント登録時に行いますが、後から変更したり、登録時に未設定とした項目を登録したりすることができます。

ユーザ情報（プロフィール）を変更する

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面が表示されます
プロフィールのアイコンをタップします。
プロフィールが表示されます
変更する項目をタップして内容を変更します。
変更したら「完了」をタップします。

Question 10

アラーム（お知らせ）機能を設定する方法

Accepted Answer

A. 「目覚まし」や「くすりを飲む時間」、目標の歩数に到達した時などを、スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」で設定し、Silmee™ W20のバイブレーション（振動）と表示でお知らせする事ができます。アラームには3種類の機能があります。

種類	機能
(1)アラーム	目覚ましや指定時刻にお知らせします。
(2)リマインダー	運動の開始予定時刻・薬を飲む時間をお知らせします。
(3)歩数アラート	指定した歩数に達した時にお知らせします。

※本機能とは別に目標値に到達した場合にお知らせする機能があります。
ここでは、(1)アラーム機能について説明します。

アラーム機能を設定する

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面が表示されます
製品のアイコンをタップします。
設定画面が表示されます
「アラーム設定」をタップします。
アラーム設定画面が表示されます
アラームの「追加する」をタップします。
アラーム設定詳細画面が表示されます
まず時刻を設定します。アラーム時刻を設定します。
ここでは6時に設定します。
繰り返し設定機能を設定します
繰り返し設定画面が表示されます
アラームを有効にする曜日をタップし、「戻る」をタップします。
アラームウインドウ設定を行います
アラームウインドウとは、設定した時間前の体動の大きいところでお知らせします。設定時刻にもお知らせする場合は、「設定時刻も鳴らす」をオンにします。
設定ができたら「完了」をタップします。

MEMO
アラームウインドウを設定すると、設定時刻前にアラームが動作します。その後、「Silmeeヘルスケア」で同期を行った場合、アラームが再設定される為、設定時刻前に再度アラームが動作する場合があります。

Question 11

リマインダー機能を設定する方法

Accepted Answer

A. 「目覚まし」や「くすりを飲む時間」、目標の歩数に到達した時などを、スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」で設定し、Silmee™ W20のバイブレーション（振動）と表示でお知らせする事ができます。アラームには3種類の機能があります。

種類	機能
(1)アラーム	目覚ましや指定時刻にお知らせします。
(2)リマインダー	運動の開始予定時刻・薬を飲む時間をお知らせします。
(3)歩数アラート	指定した歩数に達した時にお知らせします。

※本機能とは別に目標値に到達した場合にお知らせする機能があります。
ここでは、(2)リマインダー機能について説明します。

リマインダー機能を設定する

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面が表示されます
製品のアイコンをタップします。
設定画面が表示されます
「アラーム設定」をタップします。
アラーム設定画面が表示されます
リマインダーの「追加する」をタップします。
リマインダー設定画面が表示されます
まず時刻を設定します。リマインダー設定有効化をオンにして、時刻を設定します。ここでは8時に設定します。
繰り返し設定機能を設定します
繰り返し設定画面が表示されます
リマインダーを有効にする曜日をタップし、「戻る」をタップします。
活動項目を設定します
適切な項目を選択し「戻る」をタップします。

MEMO
リマインダーは複数設定することができます。更にリマインダーを追加する場合は、「追加する」でリマインダーを設定します。

Question 12

歩数アラート機能を設定する方法

Accepted Answer

A. 「目覚まし」や「くすりを飲む時間」、目標の歩数に到達した時などを、スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」で設定し、Silmee™ W20のバイブレーション（振動）と表示でお知らせする事ができます。アラームには3種類の機能があります。

種類	機能
(1)アラーム	目覚ましや指定時刻にお知らせします。
(2)リマインダー	運動の開始予定時刻・薬を飲む時間をお知らせします。
(3)歩数アラート	指定した歩数に達した時にお知らせします。

※本機能とは別に目標値に到達した場合にお知らせする機能があります。
ここでは、(3)歩数アラート機能について説明します。

歩数アラート機能を設定する

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面が表示されます
製品のアイコンをタップします。
設定画面が表示されます
「アラーム設定」をタップします。
アラーム設定画面が表示されます
歩数アラートの「通知しない」をタップします。
歩数アラート画面が表示されます
通知したい歩数をタップします。
「戻る」をタップして設定を終了します

MEMO
目標設定とは別に歩数を通知して欲しいときに設定します。目標設定値と歩数が同じ場合は、目標設定値が優先されます。

Question 13

おやすみモードを設定する方法

Accepted Answer

A. おやすみモードを設定することで、指定時間中のバイブレーションを無効にすることができます。

おやすみモードを設定する

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面が表示されます
製品のアイコンをタップします。
設定画面が表示されます
「通知設定」をタップします。
通知設定画面が表示されます
おやすみモードをオンにします。
時間を指定します
お知らせが不要な時間帯を指定します。
時間帯を指定しない場合はお休みモードが解除されるまで通知されません。
「戻る」をタップして設定を終了します

MEMO
おやすみモードをオンにするとすべての通知のバイブレーションが解除されます。
※アラーム・リマインダー・スマートフォン通知・活動量通知・目標達成通知

Question 14

UV警告通知機能を設定する方法

Accepted Answer

A. Silmee™ W20に内蔵のUVセンサーにより、UVインデックス値を測定します。スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」で警告通知を設定することにより、UVインデックスが指定の値を超えたときにお知らせします。
WHO・環境省などによるUVインデックスの目安と対策は以下の通りです。

UVインデックス	強さ	対策
1～2	弱い	安心して屋外で過ごせます。
3～5	中程度	日中はできるだけ日陰を利用しましょう。
6～7	強い	日中はできるだけ日陰を利用しましょう。
8～10	非常に強い	日中の外出は出来るだけ控えましょう。
11以上	極端に強い	日中の外出は出来るだけ控えましょう。

UV警告通知を設定する

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面が表示されます
製品のアイコンをタップします。
設定画面が表示されます
「通知設定」をタップします。
通知設定画面が表示されます
UV警告通知をオンにします。
警告する値を設定します
UVインデックス1～15の値を設定します

Question 15

アクティビティモードで脈拍測定を設定する方法

Accepted Answer

A. アクティビティモードで脈拍や位置情報を測定・表示・記録することができます。アクティビティモード設定では、脈拍数の測定を行うか、自動オフの機能を利用するかを設定することができます。活動中の脈拍数を測定することで、活動の種類別の脈拍数を測定する事ができます。

アクティビティモード設定

脈拍測定間隔を設定する

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面が表示されます
製品のアイコンをタップします。
設定画面が表示されます
「アクティビティモード設定」をタップします。
アクティビティモード設定画面が表示されます
脈拍測定をオンにします。
測定間隔の項目が表示されます
「測定間隔」をタップします。
脈拍測定間隔画面が表示されます
常に測定するか、5分間隔で測定するかを選択します。
どちらかをタップします。

※測定間隔で測定した脈拍数を1分に換算した値で表示・記録します。

自動オフ時間を設定する

Silmee™ W20でアクティビティモードをストップし忘れた時も自動的にオフになるように設定ができます。

アクティビティモード設定画面の自動オフ設定を設定します
「オフ時間」をタップします。
自動オフ時間画面が表示されます
自動オフにする時間をタップします。
「＜戻る」を順にタップします。

※時間はアクティビティ（行動）の最大時間を目安に設定します。

Question 16

クラウド同期設定について

Accepted Answer

A. スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」は、クラウド対応しています。
あらかじめ設定しておくことにより、クラウドサーバーにデータを保存することができます。本製品を買い替えた場合や、スマートフォンの機種変更を行った場合でもデータを引き継ぐことができます。

クラウドにデータを同期する方法

ホーム画面でメニューをタップします
メニュー画面が表示されます
一般設定をタップします
一般設定画面が表示されます
「クラウド」をタップします。
クラウド設定画面が表示されます
「データ同期設定」のボタンをタップします。
確認画面が表示されます
表示の内容を確認して「OK」をタップします。
クラウド設定画面に戻ります
「戻る」を順に押して元の画面に戻ります。

MEMO
データ同期設定をオンにしておくと、スマートフォンが故障した場合や機種変更の際にデータが失われることがありません。

Question 17

旧活動量計アプリからデータを移行する方法

Accepted Answer

A. Silmee™ W10を旧活動量計アプリでご利用の場合、スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」にデータを引き継ぐことができます。データ移行を行うには、旧活動量計アプリであらかじめクラウドデータ同期処理を行ってください。

「Silmeeヘルスケア」に旧活動量計アプリのデータを移行する

ホーム画面でメニューをタップします
メニュー画面が表示されます
「データ移行」をタップします
データ移行画面が表示されます
旧活動量計アプリで使われていたユーザID（メールアドレス）とパスワードを入力して、「データ移行予約」をタップします。
※「Silmeeヘルスケア」と同じユーザID、パスワードを使用されている場合でも本操作を行わないとデータは移行されません。
「データ移行予約を受け付けました。」と表示されます
「OK」をタップします。
確認画面が表示されます
表示の内容を確認して「OK」をタップします。
データ移行画面に戻ります
「戻る」を順に押して元の画面に戻ります。

MEMO
データはクラウドで処理された後、「Silmeeヘルスケア」に反映されます。データの移行は移行予約の手続き後、数日中に行われます。移行の完了は「お知らせ」でご案内します。

Question 18

アラーム（お知らせ）機能を設定する方法

Accepted Answer

A. 「目覚まし」など時刻をお知らせしたい場合は、スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」で設定し、Silmee™ W10のバイブレーション（振動）と表示でお知らせする事ができます。
※本機能とは別に目標値に到達した場合にお知らせする機能があります。

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面が表示されます
製品のアイコンをタップします。
Silmee™ W10設定画面が表示されます
「アラーム設定」をタップします。
アラーム設定画面が表示されます
アラームの「追加する」をタップします。
アラーム設定詳細画面が表示されます
アラーム時刻を設定します。アラーム設定有効化をタップして時刻を設定します。
ここでは6時に設定します。
繰り返し設定機能を設定します
アラームウインドウを設定します
アラームウインドウとは、設定した時間前の体動の大きいところでお知らせします。アラーム時刻にもお知らせします。
アラームウインドウ設定画面が表示されます
設定時刻の何分前から設定するかをタップします。
ここでは30分を設定します。30分をタップします。
アラーム設定詳細画面に戻ります
完了をタップします。
登録が完了しましたと表示されます
OKをタップします。
説明画面が表示されます
Silmee™ W10のサイドボタンを長押しして同期を行い、「OK」をタップします。
アラーム設定画面が表示されます
「戻る」を順にタップして元の画面に戻ります。

MEMO
アラームウインドウを設定すると、設定時刻前にアラームが動作します。その後、「Silmeeヘルスケア」で同期を行った場合、アラームが再設定される為、設定時刻前に再度アラームが動作する場合があります。

Question 19

おやすみモードを設定する方法

Accepted Answer

A. おやすみモードを設定することで、指定時間中のバイブレーションを無効にすることができます。

おやすみモードを設定する

ホーム画面で「メニュー」をタップします
メニュー画面が表示されます
製品のアイコンをタップします。
Silmee™ W10設定画面が表示されます
「通知設定」をタップします。
通知設定画面が表示されます
おやすみモードをオンにします。「おやすみモード設定」のボタンをタップします。
時間を指定します
アラーム（バイブレーションによるお知らせ）が不要な時間帯を指定します。
時間帯を指定しない場合はおやすみモードが解除されるまで通知されません。
「戻る」をタップして設定を終了します
Silmee™ W10設定画面に戻ります
続けて「戻る」をタップします。
「登録が完了しました。…」と表示されます
Silmee™ W10に反映させるため、サイドボタンを長押しして同期（通信）を行います。同期が完了したら「OK」をタップします。

MEMO
おやすみモードをオンにするとすべての通知のバイブレーションが解除されます。

Question 20

スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」がインストールできない・起動しない

Accepted Answer

A. スマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」がインストールできない場合は、以下の操作を実施して再確認してください。

ネットワーク環境の確認
「Silmeeヘルスケア」のインストールにはネットワークが有効になっている必要があります。電波の通信環境を確認してください。
OSバージョン及び対応端末の確認
対応のOS・バージョンと、対応機種は「自分が所有しているスマートフォンで使えますか？」をご確認ください。
スマートフォンの再起動
インストールがうまく行かない時は、スマートフォンを再起動してから「Silmeeヘルスケア」を再インストールしてください。Android端末の場合は、セキュリティソフトの設定なども確認してください。
「Silmeeヘルスケア」の再インストール
インストールに失敗した場合は、一度「Silmeeヘルスケア」を削除して、再度ダウンロードして再インストールしてください。
どうしても解決しない場合
どうしても解決しない場合は、「お問い合わせ先」までご相談ください。

Question 21

Silmee™ W20の電源が入らない

Accepted Answer

A. Silmee™ W20の電源が入らない場合は、以下の操作を実施してください。

Question 22

Silmee™ W20の表示部に何も表示されない・エラーが表示される

Accepted Answer

A. 充分に充電しているにもかかわらず、ボタンを押してもSilmee™ W20が反応しない場合や、ボタンを押すとエラーが表示される場合は、以下の操作を実施してください。

リセットを実行する
充分に充電しても電源が入らない場合や電源の起動中に、E から始まる3 ケタの数字（例：Exxx）が表示された場合は、電源の起動や操作に影響するエラーが発生しています。
エラーを改善するには、FUNCTION ボタンとSET ボタンを同時に13 秒以上押し続け、本製品をリセットしてください。
どうしても解決しない場合
どうしても解決しない場合は、「お問い合わせ先」までご相談ください。

Question 23

ペアリングができません

Accepted Answer

A. ペアリングができない場合は、以下の操作を実施してください。

OSバージョン及び対応端末の確認
対応のOS・バージョンと、対応機種は「自分が所有しているスマートフォンで使えますか？」をご確認ください。
スマートフォン（端末）のBluetoothをオンにする
スマートフォン（端末）のBluetooth機能をオンにしてください。
機内モードではペアリングは行われません。
Silmee™ W10・Silmee™ W20の電源をオンにする
電源オフの状態ではペアリングはできません。電源が入っているか確認してください。
ペアリングに時間がかかりすぎる
ペアリングに時間がかかりすぎる（数分以上）場合は、一旦中止してから再度実行してください。何度実行しても先に進まない場合は、スマートフォンのBluetooth機能を一旦オフにしてから再度オンにしてペアリングをやり直してください。
どうしても解決しない場合
どうしても解決しない場合は、「お問い合わせ先」までご相談ください。

Question 24

充電できません

Accepted Answer

A. 充電器に本体をセットしても、表示部に何も表示されない場合は、以下の操作を実施してください。

専用クレードル（充電台）や充電用アタッチメントに正しくセットされているか確認
専用クレードル（充電台）や充電用アタッチメントに正しくまっすぐに接続されているか確認してください。
接続端子が汚れていないか確認し、ゴミ付着している場合は綿棒などで取り除いてきれいにしてください。
USB接続機器の確認
接続したPCなどのUSB接続機器が正しく動作しているか確認してください。
充電アダプタに接続した場合はコンセントに正しく繋がっているか確認してください。
どうしても解決しない場合
どうしても解決しない場合は、「お問い合わせ先」までご相談ください。

Question 25

電池の消耗が激しい・一度の充電で使える時間が短い

Accepted Answer

A. 以下の操作を頻繁に行うと電池が消耗します。

バイブレーションを多用した場合
アラームなどを多数設定した場合、バイブレーションによって電池が早く消耗します。
会話時間測定をオンにした場合（Silmee™ W20のみ）
内蔵マイクが常にオンになり電池が早く消耗します。
Bluetooth通信を多用した場合
Bluetooth通信を頻繁に行った場合、電池が早く消耗します。
操作ボタンを頻繁に押した場合
ボタンの操作を頻繁に繰り返した場合、表示部LEDの表示により電池が早く消耗します。
アクティビティモードを多用した場合（Silmee™ W20のみ）
アクティビティモードをオンにしたまま放置した場合、脈拍センサーが動作し続け電池が早く消耗します。
どうしても解決しない場合
どうしても解決しない場合は、「お問い合わせ先」までご相談ください。

Question 26

スマートフォンと通信できません

Accepted Answer

A. スマートフォンとの通信ができない場合は、以下の操作を確認してください。

Bluetooth通信機能設定の確認
スマートフォンのBluetoothがオンの状態になっている事を確認してください。オンになっていない場合はオンにしてください。機内モードがオンの状態では通信は行えません。機内モードはオフにしてください。
※飛行機内ではBluetooth機器は使わないでください。
Silmee™ W10・Silmee™ W20とスマートフォンの距離
Silmee™ W10・Silmee™ W20とスマートフォンの距離を近づけて、通信してください。
障害物の確認
Silmee™ W10・Silmee™ W20とスマートフォンの間に障害物（特に金属物）を置かないでください。遮蔽物あると通信が正しく行われません。
電子機器の確認
近くに電子レンジや無線機などの電波を発生する物がないか確認してください。これらの物がある場合はこれらの物から離れた所で通信を試みてください。
電波発生源の確認
近くに放送局など、電波を扱う施設がないか確認してください。放送局などの電波を扱う施設がある場合は離れた場所で通信を試みてください。
再起動の確認
スマートフォンとSilmee™ W10・Silmee™ W20をそれぞれ再起動して、通信してください。
どうしても解決しない場合
どうしても解決しない場合は、「お問い合わせ先」までご相談ください。

Question 27

電池の液漏れが発生した場合

Accepted Answer

A. 電池の液漏れが発生した場合は、使用を直ちに中止して「お問い合わせ先」までご相談ください。

Question 28

Silmee™ W10の電源が入らない

Accepted Answer

A. Actibandの電源が入らない場合は、以下の操作を実施してください。

充電状態の確認
Actibandが充分に充電されているか確認してください。

電源を入れる
充分に充電されていることを確認したら、サイドボタンを長押しして電源を入れてください。
電源を入れる方法は「電源を入れる・電源を切る」をご確認ください。

どうしても解決しない場合
どうしても解決しない場合は、「お問い合わせ先」までご相談ください。

Question 29

Silmee™ W10のバイブレーションが働かない・データが反映されない

Accepted Answer

A. アラームを設定しているにもかかわらずバイブレーションが働かない場合や、測定した情報が正しく反映されない場合は、以下の操作を実施してください。

リセットを実行する
「S0071本体の操作ができなくなってしまいました」

どうしても解決しない場合
どうしても解決しない場合は、「お問い合わせ先」までご相談ください。

Question 30

Silmee™ W20とはなんですか？どんなことができますか？

Accepted Answer

A. Silmee™ W20では、内蔵されたセンサーにより、歩数を測定したり、体の動きを分析して睡眠時間の測定をしたりすることができます。Silmee™ W20では、内蔵のセンサーにより、脈拍・皮膚温度・紫外線（UVインデックス）・会話時間なども測定することができます。
測定した情報はスマートフォン専用アプリ「Silmeeヘルスケア」により管理する事ができます。
※測定したデータはスマートフォンで表示・管理しますので、本製品の利用には対応のスマートフォンが必要です。

項目	内容
歩数	内蔵の加速度センサーにより歩行・走行の歩数を測定します。
睡眠	内蔵の加速度センサーにより体の動きを分析し、睡眠時間を測定します。
食事	「Silmeeヘルスケア」に利き腕の情報を登録しておくことにより、食事をしていたと推定される時間を検知します。推定された時間から「Silmeeヘルスケア」で食事の時間を簡単に登録する事ができます。
脈拍	本体背面のセンサーにより腕の脈拍を測定します。アクティビティモードがオンの時に、SETボタンを押すと表示部に継続時間と脈拍が表示されます。また、「Silmeeヘルスケア」で表示、管理することもできます。安静時の脈拍数は通常60～90が正常値とされています。継続的に測定してからだの変化を確認しましょう。
紫外線	本体上部に内蔵されたUVセンサーにより紫外線の強さ（UVインデックス）を測定します。屋外で過ごす時間や判断の目安にしましょう。 ※UVインデックスは、紫外線の強さを指標化したものです。
皮膚温度	本体背面のセンサーにより装着面の皮膚温度を測定します。 ※皮膚温度は深部体温（体温計で測る温度）とは異なり、環境の影響を受けやすく、また、血流量などの影響を受けて変動しやすい体温です。継続的に測定してからだの変化を確認しましょう。
会話時間	本体前面に内蔵されたマイクにより会話時間を測定します。一般に会話は脳を活性化させます。たくさん会話するようにしましょう。
時計表示	ボタンを押すことにより現在時刻を表示できます。 ※時計は連動しているスマートフォンの時刻を表示しますので、本製品の時刻設定は不要です。
イベント登録	６種類のイベント（行動）を登録する事ができます。例えば、薬を飲む、トイレなど、日常生活の行動をイベントとして登録する事ができます。
アクティビティ登録	活動・行動の開始／終了時刻を登録できます。
アラーム	「Silmeeヘルスケア」で設定した目覚ましなどの［アラーム］、や薬を飲む時間や覚えておきたいことを通知する［リマインダー］、歩数の進歩を通知する［歩数アラート］などをバイブレーションでお知らせします。

新着情報

プレスリリース

製品ニュース

技術支援

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